2020年，省残联政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，对标“努力成为新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的重要窗口”的新目标新定位，紧紧围绕省委、省政府中心工作，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》《2020年浙江省政务公开工作要点》，以提升政务公开工作质量为主线，完善政务公开制度，拓展主动公开深度和广度，加强平台建设，全面深入推进政务公开，为推进“八八战略”再深化、改革开放再出发发挥积极作用。

一、拓展主动公开深度和广度，深化政民互动

（一）加大政策解读力度，全面公开、精准解读相关政策措施。认真执行《浙江省行政机关政策解读工作实施办法》，健全和完善政策解读机制，按照谁起草、谁解读原则，严格落实政策解读与政策性文件起草同步组织、同步审签、同步发布制度。积极履行主要负责人“第一解读人”职责，在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，带头解读政策，主动引导预期。

（二）及时精准回应社会关切，持续做好建议提案办理公开。充分利用厅互联网门户网站“审计意见征集”栏目、微信公众号留言平台等载体，广泛征集群众意见；加强涉审舆情收集、研判、回应，持续做好人大代表建议和政协委员提案办理公开，原则上办理结果与建议提案内容同步公开。

（三）提升解读回应效果，切实提高政策解读的可读性和传播力。更多采用简明问答和事例、数据、图标图解、音频视频等方式进行立体式、多方位解读，提高政策解读的可读性。对专业性较强的政策，发挥专家学者的作用，提升解读的准确性、权威性、贴近性。

（四）规范依申请公开。进一步规范依申请公开答复工作，严格按照法定时限答复，答复形式严谨规范。对依申请公开工作中发现的依法行政方面问题，及时向相关单位提出工作建议。对通过邮寄、传真等方式提交的申请，以及补正、延期、意见征询、办理结果和后续行政复议、行政诉讼等情况全面及时录入工作平台。

（五）深入推进预决算公开。按规定做好部门预决算公开工作，通过厅互联网门户网站及时公开部门预决算，方便公众查阅和监督。

二、提升数字化水平，加强“两微一端”平台建设

（一）推进网站版本升级更新。根据功能要求，对省残联互联网门户网站进行改版。加强门户网站信息更新和信息发布审核，做好日常运维和监测管理，第一时间发布新闻、重要政策文件、重要会议活动等政务信息。

（二）落实政务新媒体健康有序发展。开通省残联微博和手机客户端，加强政务微信公众号平台建设，做好开设整合、内容保障、安全防护、监督管理等工作，统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展。严格内容发布前审核把关，对重点稿件严格校核，防止和避免出现错误信息。

三、强化政务公开工作保障

（一）加强组织领导。加强对政务公开工作的组织领导，召开政务公开工作协调推进会，研究工作计划、明确责任分工、协调解决问题。加大主动公开力度，规范依申请公开程序，相关处室密切配合，各负其责，形成“政务公开一盘棋”格局，有序推进各项公开工作。

（二）提升制度化水平。根据2019年4月修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，建立健全政府信息公开发布机制、政府信息公开审查机制、政府信息公开协调机制、政府信息动态调整机制等配套制度规范。

（三）加强政务公开教育培训。制定政务公开业务培训计划，组织开展业务培训和研讨交流，重点做好贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《2020年浙江省政务公开工作要点》和主动公开、依申请公开、解读回应以及政府网站、政务新媒体管理等业务培训。