“俞大伯，我们来看你了。”下午两点半，一群暖心的客人来到了江北区慈城镇慈湖人家社区俞师傅的家中，上门为他进行肢体残疾评定。这是江北区残联和江北区政务服务中心联合打造的“政务服务·每月我帮办”残疾人专场活动，为疑似重度肢体残疾的对象提供上门服务。

1986年，俞师傅在做安装自来水管的工作时，因雨天管滑，不慎从上面跌落下来，留下了严重的腿部残疾。现在年纪大了，身体机能进一步衰退，需要重新评定残疾等级。在两名宁波市第九医院骨科专家的鉴定下，俞师傅的残疾等级从三级变为二级。九院骨二科的主任医师舒帆表示：“俞师傅的腿之前受过工伤，左下肢有重度的功能障碍。现在年纪大了，受衰老和严重的痛风影响，原本情况还不错的上肢功能也退化了，所以我们重新评定了等级。”

在现场，政务服务专班工作人员立刻为余师傅填写了申请表格，还耐心地讲解了相关助残政策。不用出门，办理好的残疾人证将在几个工作日后直接快递到家，俞师傅激动地说：“这项服务太贴心了！”

过去，俞师傅办理残疾人证需要往返医院和残联，因为腿伤，加之家住顶楼，出行更是难上加难，上门服务完美地解决了他一直以来的困难。俞师傅表示：“自我受伤30多年以来，第一次有医生上门来看我，这让我觉得太温暖了。而且医生和工作人员的态度都很好，工作又专业，我很满意。”

随后，专班工作人员还前往了其他残疾居民的家中，帮助他们办理了“老年优待证”、“基本医疗保险参保人历年账户家庭共济”等多项政务服务事项。江北区审管办副主任周欣表示：“我们通过调研和摸排了解到慈湖人家社区集中居住了多户残疾人，因此我们联合残联开展了专项活动，让政务服务专班工作人员上门服务，减少了残疾人来回跑动的次数，为他们提供一个更方便的服务。”

随着时代的发展，残联的工作也与时俱进。江北区残联理事长程欲晓介绍道：“一方面，我们要对残疾人证进行规范化管理，做好残疾人证到期换证工作，开展残疾人证动态核验。为有需求的残疾人提供上门服务、代办帮办服务解决他们的痛点问题，让他们办证更方便。另一方面，我们要调整完善江北区残疾评定工作组织机构，对残疾评定专家认定、监督管理工作提出更高的要求，为残疾人群体提供更专业和贴心的服务。”