“幸好有了这个劳动纠纷调解平台，让我来了一趟就把拖欠我的3210元工资要回来。”盲人按摩师李某林特意来到杭州市拱墅区劳动人事争议仲裁院，握着专职仲裁员杨某琪的手高兴地说道。

李师傅是拱墅一家按摩店的盲人按摩师，今年3月，其所在的门店老板拖欠工资，多次讨要未果。后在残疾人就业和综合服务中心大厅办事时，得知拱墅区有专门面向残疾人的劳动纠纷调解平台，当即向调解工作站的工作人员登记请求调解。收到李师傅的求助后，工作人员联系到拱墅区劳动人事争议仲裁委员会，安排专门调解员上门。调解员了解案件情况后，通过电话给门店老板释法明理、耐心劝说，最终帮助李师傅拿到了工资。

近日，杭州市拱墅区人力社保局聚焦残疾人劳动纠纷案件逐渐攀升的现实难题，与拱墅区残疾人联合会协作，建立了残疾人劳动纠纷调解平台——杭州市拱墅区残疾人劳动纠纷调解工作站，构建起了残疾人劳动纠纷领域矛盾联调、力量联动、信息联通的工作格局，有力实现了“小纠纷不出网格，疑难纠纷不出辖区”的工作目标。

拱墅区残疾人劳动纠纷调解工作站位于拱墅区健康大厦11楼，残疾人可以现场申请劳动仲裁调解，由仲裁委安排专门的调解员进行调解。此外，区残疾人就业和综合服务中心还为有需要的残疾人提供手语、心理辅导等辅助服务。