瓯海区残联窗口聚焦“我为群众办实事”，以助残服务提质增效为目标，切实保障残疾人权益。残疾证作为享受惠残政策的核心凭证，窗口工作人员始终坚守纾困解难准则，日常做好办证条件解读、政策宣讲等基础工作。

为减少残疾人跑腿成本，窗口持续优化服务：简化办证流程、精简申请材料，全面推行“马上办”“一次办”服务机制，稳稳兑现“最多跑一次”的民生承诺；联动指定评残医院，通过现场领证、快递寄送等方式送证上门。截至2025年12月，窗口已累计办结残疾人证相关事项：新办证820件、到期换证455件、注销376件、变更246件、残损换新66件、遗失补办55件及“跨省”“全省”通办51件，用实打实的服务成效回应群众期盼。

下一步，瓯海区残联将始终坚守为民初心，紧盯残疾人群众的急难愁盼问题，持续迭代升级服务举措、提升服务质效，以更优质、更暖心、更高效的助残服务，为“人民满意”目标注入坚实力量。