6月3日上午，由杭州市残联与杭州易视通科技有限公司旗下的“馨怡智联”团队共同合作研发的杭州市首套手语姐姐实时在线翻译系统在拱墅区天水街道戒坛寺巷社区服务中心正式上线使用。

依托该手语翻译系统，每天9点到17点，听障人士在办事时只需使用“一键呼叫”的功能，就会有手语翻译在线实时沟通，社区工作人员表示：“这样提高了沟通效率，提高了听障人士需求的转达率，也方便我们更好服务和帮助他们解决问题。”

杭州市残联成立“杭州手语姐姐无障碍交流服务中心”以来，迅速开展社会化服务，重新整合了手语姐姐志愿服务团队资源，升级成立了以杭州市残联作为业务主管单位的“杭州手语姐姐无障碍交流服务中心”，组建了近40人的手语服务队伍，为手语无障碍公共服务奠定了坚实的基础。

手语线上远程翻译服务平台入驻天水街道，市残联手语姐姐团队积极配合，派驻专职手语翻译人员，协同支持项目落地。省人民医院、省中医院、市党群服务中心、市房管中心、市国立公证处、湖滨派出所、农行保俶支行等7个首批手语无障碍公共服务点正在逐步推进设备上线。

未来，市残联将积极践行民呼我为，切实响应听障残疾人的实际需求，构建好“一个核心三级平台四种赋能”工作体系，线上线下齐发力，在破解他们就医、办事、司法调解等最迫切的公共服务需求难题上下功夫，推进手语无障碍服务在更广泛的公共服务机构落地，让听障残疾人更便捷有效的获得信息无障碍服务。