近日，《浙江日报》专版报道了湖州市吴兴区数字化应用“掌上残疾人之家” 实现村社全覆盖，为群众提供个性化、多样化、触手可及的精准服务的好消息。全文如下：

“近期有招聘会，将提供涉及操作工、保洁员等25个爱心岗位，大家有需要的可以联系我。”日前，在湖州市吴兴区八里店镇“掌上残疾人之家”微信平台上，该镇残联专管员朱艳艳分享了这则信息，没过多久，就有残疾人踊跃报名。

这是吴兴区数字赋能描绘民生幸福底色的一幕。近年来，数字化、智能化不断融入吴兴科教文卫、衣食住行，释放惠民利民的丰厚红利，为美好吴兴赋予了更多新内涵，注入了更多民生温度。

“掌上残疾人之家” 实现村社全覆盖

2021年6月，吴兴区以村社区残协为基础，自上而下建立三级“掌上残疾人之家”直通基层的服务平台，创新应用数字化手段，依托微信平台，设立“区级部门—乡镇街道—村社区”的三级网络架构，明确各级工作平台负责人，落实工作平台职责，目前全区共建“掌上残疾人之家”224个，实现了村社区残协全覆盖。

“村社区、乡镇街道、区级部门通过在线互动，可以随时随地‘在线呼叫’，第一时间为残疾群众排忧解难。”吴兴区残联相关负责人介绍，该区建立疑似残疾人主动发现机制，应对残疾人诉求，第一时间“在线响应”，通过“基层吹哨、部门报到”协同处置机制，实现“残疾人烦事有人解、困难有人帮”。

值得一提的是，残疾人及其家属可通过“掌上残疾人之家”，在手机上随时申报康复、教育培训、劳动就业及重度残疾人家庭无障碍改造等业务需求，村社区残协则通过该平台拓宽服务残疾人的空间，借助前期排摸，将残疾康复和残疾预防政策宣传从持证残疾人向疑似残疾人延伸，为群众提供个性化、多样化、触手可及的精准服务。

数据显示，自“掌上残疾人之家”平台运行以来，共发起疑似残疾人排摸、上报服务需求信息1250条，对部分重度困难疑似残疾人开展上门服务670人次，上门办证达280人次。