无障碍环境，是残疾人走出家门、参与社会生活的基本条件，也是方便老年人、妇女儿童和其他社会人员生活的重要措施。一直以来，桐乡市残联扎实推进省级无障碍社区创建，重点对创建社区内道路、公共建筑物、居住小区公共服务场所的无障碍设施进行建设与改造，加强信息交流无障碍设施建设，为残疾人、老年人更好地参与社会活动、融入社会生活创造便利条件。

2021年，桐乡市梧桐街道莲花社区成功创建成为第三批省级无障碍社区。莲花社区位于梧桐街道东侧，区域面积5.97平方公里，在册户籍人口3458人，其中残疾人16人。社区以满足“人民对美好生活的向往”为目标，建设“有颜值、有文化、有温度”的“臻美莲花”。

创建初期，莲花社区本着高起点、高标准、高要求落实创建工作，成立无障碍社区创建领导小组，利用多种媒体宣传形式，通过桐乡电视台、桐乡新闻网、梧桐发布、莲花社区“微家园”平台等方式，宣传无障碍政策，不断扩大居民群众的知晓率与参与率，利用社区会议、居家养老照料中心、入户宣传等多种方式，与居民群众开展面对面宣传教育，并充分发挥居民小组长、党员、义工、共建单位等多方力量参与其中。从无障碍社区创建开始，每月开展不同类型的宣传活动，并定期邀请老年人、残疾人、其他社会人员参加社区无障碍环境体验活动，充分展示残疾人无障碍发展成就。

创建过程中，桐乡市残联、梧桐街道与莲花社区邀请专家进行实地查看、指导，根据社区实际制定具体创建方案，主要从四个方面进行提升：

一、公共设施无障碍。改造莲花社区党群服务中心、档案馆、国际花园、莲花社区卫生服务站等7块区域。增设卫生间扶手；改造无障碍坡道，从原来的1:8改成1:12；新增无障碍停车位；增设低位服务台等；

二、信息无障碍。新增公共场所、道路安装无障碍指示标志；在公共场所配置购买放大镜、电子助视器、放大镜、盲人指南听书机、安装电梯语音提示器等设备；利用梧桐智慧养老和智慧助残工作，对符合条件的老年人、残疾人，为他们装上智能设备；

无障碍阅读区：

三、语言无障碍。公共场所配置沟通手写板、盲文书籍、盲文标识、安装电梯盲文按钮、盲文键盘和电脑语音读屏软件等设备。

无障碍电脑：

四、通过排摸，为两户残疾人、老年人家庭以及所在小区进行无障碍改造。在小区台阶处增设无障碍坡道，为残疾居民家中增设扶手、洗浴椅等无障碍设施。“现在社区的环境对于我们这些残疾人来说真是太友好了，坐轮椅出行到哪儿都方便，真是太感谢政府了！”改造家庭王叔叔握着工作人员的手连声道。

有爱创“无碍”，桐乡市残联将牢牢抓住这次创建的契机，对照省级无障碍社区创建要求，将“无碍”深入残疾人、老年人等特殊群体心中，进一步提升他们的生活质量和幸福指数。