近日，海曙区西门街道一改传统“米面油”慰问模式，创新开展“问需式”入户关怀，残联理事长—钱姿妤自掏腰包为困难残疾人家庭精准“圆梦”——为84岁高龄老人添置四角拐杖，为7岁孩童送上心仪恐龙玩具，用“私人定制”的温暖让助残更贴近生活、心意更真。在日常走访中，工作人员没有照搬常规慰问流程，而是主动询问“家里最缺什么”“有什么特别想要的东西”，用“唠家常”的方式了解真实需求。

       “我腿脚不好，想换一根稳当点的四角拐杖，平时出门能更安全些。”84岁的王师傅患有视力一级残疾常年要跑医院，现如今随着年纪增长更需要依靠拐杖出行，得知这一情况，慰问组当场测量老人身高、观察其行走习惯，随后自掏腰包为其购置了符合人体工学的四角拐杖，并现场演示使用方法。王师傅握着新拐杖激动地说：“这比送米送油实在多了，我出门遛弯再也不用提心吊胆了！”

       另一户家庭中，7岁的自闭症患儿小许（化名）对恐龙格外痴迷。慰问组了解到孩子因家庭困难很少拥有新玩具便用个人经费买来一套发声恐龙模型。当工作人员按下玩具开关，恐龙发出熟悉的吼叫声时，原本沉默的小宇瞬间露出笑容，主动伸手触摸玩具一一拿出恐龙向我们介绍着“这是剑龙，这是霸王龙…”我好喜欢这个玩具啊。小许的母亲红着眼眶说：孩子很久没这么开心了，这份‘量身定制’的礼物比什么都珍贵。