根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》的要求，现公布省残联2020年度信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限从2020年1月1日起到12月31日止。

一、健全信息公开机制

一是加强组织领导。建立健全信息公开工作领导小组，定期专题研究，根据分工及时调整工作领导小组，强化领导小组办公室职能。制定《省残联2020年信息公开工作要点》，将工作分解到部室、责任到人。将政务公开纳入2020年度绩效评估项目，指定专职人员加强信息公开前的审查力度，避免发生失实、失信、失密等问题，做到“全面、真实、及时、便民”的公开原则。

二是提高服务能力。以省政府政务服务2.0上线为契机，深化助残服务“最多跑一次”改革，推进残联数字化转型。成立“助残服务”工作专班，推进业务办理系统与浙江政务服务网、浙里办、一窗平台及办件库的对接，8个民生事项已全部实现“一证通办”。

三是增强专业素养。及时传达学习省政府办公厅关于2020年度政务公开工作要点，围绕政务公开分解落实任务，进一步明确要求、压实责任，提高信息公开工作效率。认真梳理政府信息公开工作中与群团工作相关内容，不断改进各项工作流程，确保合法合规高效地做好事务公开各项工作。

四是强化监督落实。深刻总结2019年及年中政务公开工作考核评价存在的问题，对照部室职责分工，提出整改意见并监督落实，务求工作实效。先后多次召开省政府重点工作绩效考评、信息公开工作推进会，定期通报落实情况，将信息公开作为绩效考评的重要考核指标，不断建立健全残联事务公开工作长效机制。

二、抓好事务公开工作

（一）加强平台建设。2020年，省残联对门户网站进行了升级改版，改版后网站栏目设置更加符合群团事务公开要求，界面设计更符合机关对外服务的形象，体现出残联特色，满足了各种不同受众的需求。通过微信公众号平台制作发布 “全省残联‘四访四助 ’在行动”“最美浙江人·最美残疾人 ”“首届残疾人公益集体婚礼““浙里同行 ” 等主题专栏，累计15.48万人次阅读，粉丝数量比去年增长10%。

（二）主动公开情况。充分运用“互联网+”思维，着力构建集网站、微信、杂志于一体、融合发展的残联“全媒体”。发挥政府网站的信息发布“第一平台”作用，优化栏目体系、增强服务功能，完善监测机制，确保各位信息发布的实效性、完整性、准确性。开通省残联官网手机客户端，优化微信公众号，采取图文、视频等群众喜闻乐见的形式，介绍政策背景、主要内容、落实措施，提升政策解读的权威性和可读性。2020年，通过省残联门户网站、政务微信等多种渠道，主动公开信息500多条，召开相关发布会2场。

（三）政策解读情况。残联工作件件关乎民生,事事涉及残疾人切身利益，我会主动做好政策解读工作，回应社会关切，推进政策落实，让社会公众更好地知晓、理解出台的残疾人事业发展政策和改革举措，增强社会公众对残疾人政策的知晓度和参与度。2020年制定了《关于积极应对新冠肺炎疫情做好困难残疾人基本生活保障和残疾人服务机构、残疾人就业纾困等工作的通知》《关于深化困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴“最多跑一次”改革的通知》《关于高度重视切实做好 2020年高校残疾人毕业生就业服务工作的通知》《关于高质量推进省政府民生实事困难残疾人家庭无障碍改造项目的通知》《关于进一步做好慈善助残危房改造项目实施工作的通知》《关于高质量推进省政府民生实事星级“残疾人之家”提升改造项目的通知》等11部行政规范性文件，并在门户网站主动公开，通过门户网站“事务公开”栏目对部分文件进行了政策解读。

（四）依申请公开情况。2020年，省残联共接收办理信息公开申请1件，依法公开信息1件。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、存在的问题及下一步打算

2020年，省残联信息公开工作推进顺利，但在推进工作过程中还存在一些不足和困难：信息公开制度不够健全；信息公开的广度深度还不够；政务公开的队伍力量有待加强。

2021年，省残联将继续按照党中央、国务院和省委、省政府关于政府信息公开工作的有关要求，统一思想、提高认识，不断完善事务公开工作流程和工作机制，进一步丰富和规范信息公开和服务平台载体，加强解读回应，扩大公众参与，增强公开和服务实效，扎实推进涉残领域的事务公开工作。